Política de Privacidade
Essência — Numerologia & Astrologia
Versão 5.0 — Última atualização: 24 de setembro de 2026
Esta Política explica como a Essência trata dados pessoais relacionados ao uso do site, à compra e elaboração dos mapas, à análise gratuita e ao atendimento, observando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD e demais normas aplicáveis.
1. Identificação e contato
Responsável pelo tratamento dos dados: Essência Serviços Astrologia e Numerologia, pessoa jurídica, inscrita no CNPJ nº 35.337.324/0001-02, com atendimento pelo WhatsApp (31) 3193-0804 e pelo e-mail atendimento@mapasdaessencia.com.br.
2. Dados que utilizamos
A Essência trata somente os dados necessários às finalidades relacionadas à interação realizada pelo usuário.
Compra e atendimento: poderão ser utilizados nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ quando aplicável, endereço de cobrança, número do pedido, mensagens e demais informações necessárias à contratação, pagamento, entrega e atendimento.
Mapa Numerológico Essencial: nome completo de nascimento e data de nascimento.
Mapa Astral Essencial: nome completo, data de nascimento, horário de nascimento e cidade, estado e país de nascimento.
Mapa Amor & Compatibilidade: dados necessários das duas pessoas analisadas, conforme solicitado no formulário do produto.
Combo 3 Mapas: dados necessários à elaboração dos relatórios que compõem o produto.
Quando o horário de nascimento for aproximado, determinadas interpretações astrológicas poderão apresentar menor precisão.
2.1. Dados de outra pessoa
Alguns produtos podem exigir dados de uma pessoa diferente do comprador. Nesses casos, o comprador deverá fornecer somente as informações necessárias à elaboração do produto e somente quando estiver legitimado a fazê-lo.
A Essência utilizará esses dados exclusivamente para as finalidades relacionadas à elaboração, conferência, entrega, correção e atendimento do produto contratado, observada a legislação aplicável.
O fornecimento de dados pelo comprador não será considerado, por si só, consentimento da outra pessoa. Quando necessário, a Essência poderá solicitar esclarecimentos, limitar o tratamento ou deixar de utilizar informações cuja legitimidade, necessidade ou adequação não possa ser razoavelmente verificada.
2.2. Análise gratuita
Para solicitar a prévia numerológica e astrológica gratuita, poderão ser solicitados nome completo, cidade e estado, data de nascimento, horário de nascimento, indicação de horário exato ou estimado e WhatsApp.
A autorização para envio da análise pelo WhatsApp destina-se a essa finalidade e ao atendimento diretamente relacionado à solicitação. Ela não representa, por si só, autorização para campanhas promocionais.
2.3. Dados técnicos e cookies
O site poderá tratar informações técnicas necessárias ao seu funcionamento, segurança, prevenção de abusos, manutenção de sessão, carrinho e checkout.
Cookies necessários poderão ser utilizados para permitir o funcionamento adequado do site. Caso sejam utilizados cookies ou tecnologias não essenciais que dependam de consentimento ou de outro mecanismo específico de transparência e controle, serão adotadas as medidas aplicáveis.
3. Para que utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados, conforme necessário, para:
- processar pedidos e pagamentos;
- elaborar, calcular, conferir e entregar os mapas e análises solicitados;
- corrigir informações e reenviar relatórios;
- prestar atendimento e responder solicitações;
- processar cancelamentos e reembolsos;
- manter a segurança e o funcionamento da operação;
- prevenir e apurar irregularidades;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis; e
- exercer ou defender direitos da Essência, dos clientes ou de terceiros.
Dados fornecidos para compra, elaboração de mapas, análise gratuita ou atendimento não serão automaticamente utilizados para campanhas promocionais. Eventual uso para finalidade diferente observará a legislação aplicável e, quando necessário, será precedido da informação ou autorização correspondente.
4. Bases legais
A Essência somente realizará tratamento de dados pessoais quando houver fundamento permitido pela LGPD. Conforme a finalidade e as circunstâncias, poderão ser aplicáveis, entre outras hipóteses legais, a execução de contrato ou de procedimentos solicitados pelo titular, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o exercício regular de direitos, o legítimo interesse nos limites permitidos pela legislação e o consentimento, quando necessário.
Quando o tratamento depender de consentimento, ele será solicitado para finalidade determinada e poderá ser revogado nos termos da legislação, sem afetar os tratamentos legitimamente realizados anteriormente nem as hipóteses legais de conservação.
5. Compartilhamento e serviços de terceiros
A Essência poderá compartilhar dados pessoais somente na medida necessária à operação e à prestação dos serviços, inclusive com fornecedores de hospedagem, tecnologia, comunicação, atendimento, e-mail e processamento de pagamentos, como Mercado Pago e WhatsApp quando esses serviços forem utilizados.
Também poderá haver compartilhamento quando necessário ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória, atendimento a ordem válida de autoridade competente ou exercício regular de direitos.
A Essência procura limitar o compartilhamento aos dados necessários para cada finalidade e adotar medidas compatíveis com a proteção das informações tratadas.
5.1. Transferências internacionais
Determinados fornecedores de tecnologia poderão tratar ou armazenar dados fora do Brasil. Quando uma operação caracterizar transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
As informações adicionais exigidas pela regulamentação sobre transferências internacionais efetivamente realizadas serão disponibilizadas quando aplicável.
6. Conservação e eliminação
Os dados utilizados especificamente na elaboração dos mapas e os respectivos arquivos em PDF poderão ser conservados por até 1 ano após a entrega, principalmente para permitir atendimento, correções e reenvios.
Os dados e PDFs da análise gratuita também poderão ser conservados por até 1 ano após a entrega.
Encerrado o período aplicável, os dados serão eliminados, anonimizados ou terão seu tratamento encerrado, ressalvadas as hipóteses em que a conservação seja necessária ou permitida pela legislação, inclusive para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis ou exercício regular de direitos.
Registros de pedidos, pagamentos, documentos fiscais, atendimentos e outros registros sujeitos a obrigações ou prazos próprios poderão ser conservados pelo período correspondente à sua finalidade.
Cópias de segurança poderão permanecer temporariamente até sua substituição ou eliminação de acordo com os ciclos técnicos aplicáveis, com acesso restrito e sem utilização para novas finalidades incompatíveis.
7. Segurança
A Essência adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com sua operação para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, divulgação ou tratamento inadequado ou ilícito.
O acesso aos dados é limitado às pessoas e fornecedores que necessitem das informações para executar atividades relacionadas às finalidades informadas nesta Política.
Nenhum sistema conectado à internet oferece segurança absoluta. Caso ocorra incidente envolvendo dados pessoais, a Essência adotará as medidas de contenção, avaliação, registro e comunicação exigidas pela legislação e pela regulamentação aplicável.
8. Direitos do titular
O titular poderá exercer os direitos previstos na LGPD, conforme aplicáveis ao caso, incluindo confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais, portabilidade quando aplicável, revogação do consentimento e demais direitos assegurados pela legislação.
O exercício de um direito não implica necessariamente a eliminação imediata de todos os registros. A Essência poderá conservar informações quando houver fundamento legal para isso e informará as limitações aplicáveis à solicitação.
Quando uma solicitação envolver informações de outras pessoas, o acesso poderá ser limitado para proteger os direitos e a privacidade dos demais envolvidos. O acesso aos próprios dados não implica acesso automático ao conteúdo integral de um relatório conjunto ou aos dados pessoais de terceiros.
9. Solicitações sobre dados pessoais
Solicitações relacionadas à privacidade ou ao exercício de direitos poderão ser encaminhadas pelo e-mail atendimento@mapasdaessencia.com.br ou pelo WhatsApp (31) 3193-0804.
Para proteger os dados pessoais, a Essência poderá solicitar informações razoavelmente necessárias para verificar a identidade ou a legitimidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.
As solicitações serão analisadas e respondidas nos prazos e condições previstos na legislação aplicável.
Não envie senhas, códigos de segurança de cartão, códigos de autenticação bancária ou documentos que não tenham sido solicitados e não sejam necessários ao atendimento.
10. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável. A versão vigente permanecerá disponível no site com sua data de atualização.
Quando uma alteração exigir informação adicional, manifestação do titular ou novo consentimento, serão adotadas as medidas legalmente aplicáveis.
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